Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні клієнти , відповідно до закону України, ювелірні прикраси належної якості, зазначені в переліку "Непродовольчих товарів", затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну. Однак, керівництвом нашої компанії, було прийнято рішення проводити обмін і/або повернення виробів належної якості, в тих випадках, коли: ювелірна прикраса, замовлена у нас не підійшла за розміром; виріб з якимись зовнішніми характеристиками не відповідає вашим очікуванням при найближчому розгляді. В цих випадках, ви можете подати заявку на обмін і/або повернення виробу, яка буде оброблена протягом 2 -3 робочих днів. Кожна конкретна заявка розглядається в індивідуальному порядку. Ювелірна прикраса, придбана на нашому сайті приймається на обмін і/або повернення тільки в тому випадку, якщо: з моменту придбання її пройшло не більше 14 днів (підтвердженням є товарний чек); прикраса була куплена в нашому інтернет-магазині; виріб - новий, не розпломбований, а бірка - не пошкоджена; товар не має слідів механічних ушкоджень, деформації, а всі камені-вставки стоять на своїх місцях (крапана не пошкоджені); виріб не має будь-яких ознак носіння; вставки виробу не мають сколів, подряпин, слідів стирання та знаходяться на своїх місцях; прикраса не змінила своїх властивостей (не піддавалася впливу лужного середовища, хлор та йодовмісних речовин, не знаходилося в контакті з кремами, мазями що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів). Ми сподіваємося, що вам не доведеться скористатися даною послугою й усі наші вироби будуть довго приносити радість своїм власникам.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.